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Termini e condizioni d’uso

Farmacia Sanna & C snc

Piazza Roma 2, Oristano
Provincia di Oristano – Sardegna
Tel e Fax: 078378266 | Email info@farmasmile.it

INTRODUZIONE

Gli articoli presenti nel catalogo virtuale del sito internet www.farmasmile.it potranno essere acquistati alle seguenti condizioni dalla società Farmacia Sanna & C snc, Piazza Roma, 2 09170 Oristano (provincia di Oristano) – Sardegna.

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa.

La ditta si riserva, il diritto a rettificare i prezzi in caso d’errore di pubblicazione. In tale situazione il cliente verrà tempestivamente avvertito prima della spedizione per l’annullamento o la conferma dell’ordine stesso.

I prezzi presenti sul sito internet farmasmile differiscono da quelli presenti fisicamente in negozio.

Farmacia Sanna & C snc non sarà responsabile di danni diretti o indiretti che il Cliente potrà subire relativamente all’uso dei prodotti acquistati, compresi danni derivanti da perdite di dati o ritardi di consegna, o cause di forza maggiore.

Tutti i prodotti venduti da Farmacia Sanna & C snc venduti attraverso www.farmasmile.it sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale (o la fattura) che riceverà nel pacco, in allegato al prodotto acquistato. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

Oltre il periodo di garanzia, le spese di manutenzione, riparazione, sostituzione saranno a carico del cliente.

ORDINE

L’acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti frasi:

  • Con l’invio dell’ordine, il cliente trasmette alla Farmacia Sanna & C snc una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell’art. 10 DL 185/1999) a ricevere da parte di Farmacia Sanna & C snc le successive comunicazioni, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita.
  • Farmacia Sanna & C snc si riserva il diritto di non accettare la proposta di acquisto di quei clienti che precedentemente senza alcun motivo si sono rifiutati di ritirare il loro ordine, causandoci spese aggiuntive.
  • Farmacia Sanna & C snc verificherà nell’immediato l’effettiva disponibilità della merce richiesta. Poiché le quantità modificano in tempo reale, Farmacia Sanna & C snc non garantisce la presenza in magazzino della merce ordinata. In tal caso Farmacia Sanna & C snc contatterà tempestivamente il fornitore impegnandosi ad inoltrare l’ordine. Al tempo stesso provvederà ad informare il cliente, comunicando il tempo stimato di disponibilità del prodotto.
  • Se alla data prevista il prodotto non dovesse risultare disponibile, Farmacia Sanna & C snc provvederà a ricontattare il cliente. In caso non fosse possibile concordare un nuovo termine, sulla base dei tempi di disponibilità stimati dal fornitore, il cliente è legittimato ad annullare l’ordine inoltrato presso Farmacia Sanna & C snc.
  • L’ordine viene processato quando tutti i prodotti richiesti sono disponibili. Su richiesta del cliente, è possibile effettuare anche spedizioni parziali. In tal caso sarà il cliente stesso a prendersi carico dei costi di ciascuna spedizione.
  • Processato l’ordine, Farmacia Sanna & C snc provvederà a consegnare quanto richiesto al corriere espresso, che recapiterà l’ordine all’indirizzo indicato dal cliente.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Paypal

  • Convenzionato con Mastercard e Visa

Bonifico bancario

  • BNL agenzia Oristano
    Intestato a: Farmacia Sanna & C snc
    IBAN: IT15S0100517400000000001765

CONDIZIONI DI TRASPORTO

La spedizione della merce avviene tramite Corriere Espresso, con addebito delle spese di spedizione.

La data di spedizione ed evasione degli ordini tramite Corriere viene comunicata via mail all’indirizzo di registrazione del cliente. I tempi di consegna sono mediamente di 2-5 giorni lavorativi (Sono da escludersi il sabato, la domenica, le festività e altri casi particolari quali destinatario assente, luogo di consegna difficilmente raggiungibile ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da farmasmile.it

Costo del trasporto in tutta Italia:

  • Per Importi superiori a € 44,90 GRATUITO (salvo promozioni)
  • Per Importi inferiori a € 44,90 € 4,90 (salvo promozioni)

CONSEGNA MERCE

Al momento dell’avvenuta presa in carico da parte del corriere, Farmacia Sanna & C snc si impegnerà ad inviare un’email di conferma al cliente.

Controllare la merce quando viene consegnata.
All’atto della consegna del materiale da parte del corriere verificare che:

  • Il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento
  • L’imballo risulti integro, non danneggiato o alterato.
  • La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al vettore.

Conservare il documento di trasporto, contenuto nella busta applicata all’esterno di uno dei colli, o consegnato dal corriere.

Controllare attentamente il pacco al ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti qualche anomalia, quest’ultima và segnalata immediatamente sul bollettino del corriere indicando: riserva di controllo merce e descrivere il danneggiamento esteriore. Senza tale indicazione non saremo in grado di attivare la pratica assicurativa per il risarcimento danni in caso di contenuto danneggiato.

Reso o sostituzione prodotti. Accetteremo la resa o la sostituzione di qualsiasi articolo in perfette condizioni, integro, funzionante, rivendibile e restituito nella sua confezione originale . Sarà possibile sostituire l’articolo o richiedere il risarcimento del costo del prodotto, ad eccezione delle spese di trasporto che non sono risarcibili. La procedura di resa o sostituzione deve avvenire entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

ANNULLAMENTO ORDINE

Il cliente ha la possibilità di annullare un ordine. Per comunicarlo occorre inviare una e-mail a info@farmasmile.it.

La facoltà di annullamento dell’ordine è preclusa al cliente nell’ipotesi in cui la merce sia in fase di consegna, o ancora nell’ipotesi in cui la merce sia stata espressamente ordinata da Farmacia Sanna & C snc al proprio fornitore.

DIRITTO DI RECESSO

Farmacia Sanna & C snc riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione con lettera raccomandata A/R all’indirizzo:

Farmacia Sanna & C snc,
Piazza Roma 2 09170 Oristano
o tramite email ed ha ulteriori 14 giorni a disposizione per restituirci i prodotti.
Nel documento in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Numero d’IBAN, Intestatario del Conto).
Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

  1. Il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;
  2. Il bene acquistato sia integro e restituito nell’imballo originale (compresi cellofan e/o etichette);
  3. Il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.

Una volta dichiarata la spedizione della merce e fornita prova tramite tracking provvederemo ad effettuare l’accredito dell’importo pagato tramite bonifico, secondo gli estremi forniti dal cliente

Qualsiasi spesa di trasporto relativa alla restituzione/sostituzione del prodotto è a totale carico del cliente.

Attenzione:
Alcuni prodotti, detti personalizzati e/o ordinati appositamente per il cliente, non permettono di beneficiare del diritto di recesso (D.lgs 206/2005 art.55).